MICRO EMPRESA LIDER EN EL MERCADO BUSCA SUPERVISOR DE CONTACT CENTER

FUNCIONES:
- Gestionar con el equipo asignado.
- Realizar el seguimiento, feedback y coaching al equipo a cargo para asegurar los objetivos del área.
- Revisar y tomar acción sobre los monitoreos de calidad de manera oportuna, aplicando los lineamientos y politicas de calidad.
- Proponer mejoras, desarrollar y desplegar acciones que ayuden a mejorar la satisfacción del usuario final en conjunto con la jefatura del área.
- Motivar, capacitar y desarrollar al equipo para el logro de los objetivos.
- Revisar informes o reportes de la evaluación de desempeño del personal y diseñar planes de acción.

CONDICIONES LABORALES

· Planilla desde el 1er día de trabajo (bajo la modalidad MICRO EMPRESA)





· Ventajas: Vacaciones, EsSalud, AFP/ONP

· Experiencia en supervisión manejo de personal.

· Excelente Habilidad comunicativa.

· Trabajo 24x7x365 (Descanso los domingos)

· Paciencia, tolerancia y amabilidad extrema.

· Capacidad de Inflexión del tono de voz por teléfono.

· Estudios: Universitarios, Instituto Iniciados de Preferencia o Truncos- Responsabilidad para trabajar todos los días sin falta

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 SE NECESITA SUPERVISOR DE CONTACT CENTER (Lima)
🏢 ALFAVIA
📍 Lima