EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE - SECTOR BANCARIO

Ubicación: Miraflores – Lima
Salario fijo: S/ 1,885.35
Bono variable: Hasta S/ 471.34 mensuales según cumplimiento de KPI
Planilla: MYPE
Modalidad: Presencial
Horario: Turno fijo de 11:00 a.m. a 9:00 p.m.
Jornada: Lunes a domingo con días de descanso rotativos (un día entre semana o un día de fin de semana y otro entre semana)
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sobre la posición

Importante empresa se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de atención al cliente - Sector Bancario para brindar atención y soporte a clientes mediante canales digitales, realizando seguimiento a solicitudes y contribuyendo al cumplimiento de objetivos relacionados con la aprobación de créditos.

Se busca un perfil orientado al servicio, dinámico y con facilidad para la atención digital al cliente, idealmente con experiencia básica en entornos financieros o de atención al usuario.

Funciones principales
- Brindar atención y soporte a clientes de manera digital, asegurando una experiencia ágil y optimizado.




- Gestionar solicitudes y seguimiento de operaciones crediticias.
- Validar y dar seguimiento a información necesaria para procesos de aprobación.
- Resolver consultas de clientes relacionadas con productos o solicitudes.
- Cumplir indicadores de productividad y objetivos del área.
- Realizar seguimiento oportuno a casos para asegurar tiempos de respuesta adecuados.
- Contribuir al cumplimiento de metas de créditos aprobados.

Requisitos
- Secundaria completa (no es indispensable contar con estudios técnicos o universitarios).
- Experiencia básica en atención al cliente, servicios financieros, caja o call center.
- Deseable experiencia en:
- entidades financieras, cajas o atención al cliente financiero; o
- empresas de telefonía / servicio al cliente.
- Manejo básico de herramientas digitales y computación.
- Buena redacción y comunicación para atención digital.
- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de 11:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Disponib

📌 Ejecutivo(a) de Atención al Cliente (Miraflores)
🏢 HD HEAD HUNTERS
📍 Miraflores