Somos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas nuestras s
Suma tu Talento con nosotros
Tú puedes ser nuestro próximo:
Banco Falabella / EJECUTIVO ESPECIALISTA DE ATENCIÓN MULTICANAL / Chat Bot y Retenciones
- OFICINA PRINCIPAL SAN BORJA TORRE DEL ARTE - A LA VUELTA DE LA RAMBLA
¿QUÉ TE ACERCA AL PUESTO?
• Estudios Técnico o Universitarios completo o trunco.
• Microsoft Office Nivel básico-intermedio.
• Experiencia en canal escrito, canal voz y crosseling
¿CUÁLES SERÁN TUS OBJETIVOS DIARIOS?
- Atender a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas, requerimientos o reclamos de manera integral utilizando los protocolos y lineamientos definidos para garantizar la experiencia al cliente
- Atender por chat y voz a los clientes que solicitan atención,
informar a los potenciales clientes sobre los servicios y beneficios de los productos que ofrece el banco.
- Atención al cliente sobre consumo no reconocidos y reclamos de los clientes en cuanto a operaciones realizadas con sus cuentas actuales o futuras .
- Velar por mantenerse informado sobre los nuevos procedimientos, información y cambios en los mismos
-Mantener la confidencialidad de la información que reciba por parte de los clientes y del banco.
-Asegurar la retención efectiva y Venta cross selling (Tarjetas y Activos) en cada atención.
Ahora revisa nuestros beneficios...
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Horario : Lunes a Viernes en el rango de 09:00am a 06:00pm (48 HRS SEMANALES); con un día de descanso a la semana rotativo y 1 descanso fijo los domingos*
- Formar parte de una empresa de prestigio a nivel nacional e internacional.
- Remuneración competitiva acorde al mercado: S/.1726 Básico + S/.235 Vale de alimentos + Comisiones
📌 Banco Falabella (Perú)
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Perú
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