Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más notable del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa.

? Estamos buscando un/a Especialista de Monitorización y Operaciones L2 Horario España
¿Te apasiona garantizar la disponibilidad de plataformas críticas y resolver incidencias complejas en entornos empresariales? Si tienes experiencia en monitorización, operación de infraestructura y herramientas APM, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo de alto rendimiento.

? ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de supervisar la operación de plataformas críticas, gestionar incidencias de segundo nivel y asegurar la continuidad operativa mediante el monitoreo proactivo, la automatización y el análisis de eventos e incidencias.

?️ Principales responsabilidades
? Monitorización y Operación
Administrar alertas,



alarmas y eventos de infraestructura y aplicaciones.
Configurar umbrales de monitoreo y reglas de generación de alertas.
Correlacionar eventos para identificar incidentes de forma proactiva.
Canalizar alertas hacia el Service Desk y equipos resolutores.
Supervisar plataformas de monitorización y observabilidad.
Ejecutar procesos automatizados y validar su correcta operación.
Elaborar reportes de disponibilidad, capacidad y tendencias.

? Operaciones L2
Gestionar incidencias complejas de infraestructura y aplicaciones.
Brindar soporte de segundo nivel en redes e infraestructura.
Ejecutar y supervisar procesos batch críticos.
Dar soporte a aplicaciones, servicios y bases de datos.
Gestionar cambios operativos siguiendo buenas prácticas.
Coordinar ventanas de mantenimiento con equipos técnicos.
Realizar análisis de causa raíz (RCA) de incidentes críticos.
Participar en esquemas de guardias (On-Call) para incidencias de alta

📌 Especialista de Monitorización y Operaciones (Lima)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Lima