Somos TCONTAKTO, empresa perteneciente al grupo Logixtal y Mall Hogar, especializados en servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de talentos para el cargo de ANALISTA GTR (CALL CENTER). SEDE: CERCADO DE LIMA
REQUISITOS:
- Estudios técnicos o universitario , de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines
- Experiencia como Analista GTR en Campañas de Telecomunicaciones.
- Manejo de Excel (Intermedio) - SQL (Intermedio)
- Experiencia minima de 1 año (Deseable)

FUNCIONES:
- Actualización y Envío de reportes de ventas, cortes de hora y proyección
- Control del presentismo (primeros 30 minutos de turno)
- Seguimiento a la dotación




- Control de Horas de conexión
- Reporte de cumplimiento de Monitoreos y feedback de supervisores
- Seguimiento a las tipificaciones y los desvíos de agentes hacia el no contacto
- Alertas de tiempos de ocio mediante el analytics
- Reportes adicionales que pueda requerir el jefe de operaciones.

VENTAJAS:
- Ingreso directo a Planilla completa + bono por indicadores
- Asignación familiar
- Convenios corporativos
- Línea de carrera
- Grato ambiente laboral

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📌 Analista GTR (Lima)
🏢 Tcontakto
📍 Lima