En Clínica aviva logramos, con trato amable, que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos continuamente en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, brindando un servicio oportuno y de calidad.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo/a de Experiencia y Atención al Paciente que quiera crecer, generar impacto y acompañarnos a cumplir nuestro propósito.

? Principales desafíos

Gestionar y acompañar la experiencia del paciente durante su atención en los diferentes servicios de la sede. Administra y da seguimiento a reclamos, incidencias y requerimientos, coordinando con las áreas involucradas para su resolución.
Realizar rondas de experiencia y monitorear la satisfacción de pacientes y familiares durante su permanencia en la sede.
Brindar orientación, contención y acompañamiento a pacientes y familiares ante consultas, requerimientos o situaciones sensibles durante su atención.
Ejecutar acciones de prevención,



contención y recuperación de la experiencia ante situaciones críticas o de insatisfacción.

? Perfil ideal

Técnico o Bachiller en Administración, Hotelería y Turismo o carreras afines
Experiencia minima de 2 años como Ejecutivo(a) de Experiencia al Paciente
Disponibilidad para laborar en el distrito de Los Olivos
Manejo de Excel a nivel intermedio - avanzado

?Lo que tenemos para ti

Planilla completa desde el primer día.
Beneficios de ley y descuentos corporativos.
Capacitaciones y aprendizaje continuo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Cultura reconocida como Great Place to Work.
Formar parte del Grupo Intercorp.
Un equipo cercano, participativo y con propósito.

En Clínica aviva, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Promovemos la inclusión y respetamos la diversidad de todos los postulantes en nuestros procesos de selección.

📌 Ejecutivo(a) de Experiencia y Atención al Paciente (Lima)
🏢 CLINICA AVIVA
📍 Lima