Analista de Calidad de servicio (Breña)

Analista de Calidad de servicio (Breña)

01 ago
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Andes Express
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Breña

01 ago

Andes Express

Breña

Misión Del Puesto

Somos una empresa peruana de Transporte y Distribución que brinda servicios logísticos con 22 años de experiencia en el mercado laboral con presencia en provincias del Perú. Tenemos un enfoque en el desarrollo integral de nuestros colaboradores brindándoles capacitaciones constantes para su desarrollo personal y profesional. Actualmente del siguiente perfil:

Contribuir a la identificación de oportunidades de mejora vinculadas al servicio, a partir del análisis de base de datos.

Requisitos

Universitario egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, administración o afines.
Experiencia en gestión de calidad (Indispensable)
Dominio de Excel y Power BI a nivel intermedio.
Análisis de información de base de datos
Disponibilidad para laborar en Breña de lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm

Funciones

Diseño, administración e implementación del plan estratégico anual del área y presupuesto asignado.
Diseño y supervisión del cumplimiento de los procesos de servicio, indicadores de gestión, análisis de resultados y promoción de la mejora continua.




Asegurar el correcto dimensionamiento del área considerando la cantidad y calidad requerida de cada puesto para un adecuado cumplimiento del servicio.
Velar por el desarrollo integral de equipo de personas a cargo, acompañando su proceso de incorporación y su línea de desarrollo, así como el control de sus indicadores de gestión.
Establecer la dinámica de sinergia con las áreas ejecutoras del servicio.
Establecer y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos para la atención de reclamos y auditorías.

Beneficios

Remuneración acorde al mercado.
Incorporación a planilla general con todos los incentivos de ley desde el primer día.
Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Línea de carrera.
EPS cubierta al 66% (opcional).
Convenios educativos.
Atención psicológica y más

Somos una empresa inclusiva que respeta la diversidad y no realiza ningún tipo de discriminación. Desde la pos

📌 Analista de Calidad de servicio (Breña)
🏢 Andes Express
📍 Breña

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