Bella Terra Laguna Azul, Resort & SPA, primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL. Nuestra misión es brindar una experiência inolvidable a cada huésped que nos visita. Si cumples con los requisitos brindados en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de nuestra #Experiência Bella Terra.

PERFIL
Formación técnica o universitaria en Administración hotelera o afines
Experiência como recepcionista en el rubro hotelero mínimo 2 años
Manejo de idioma inglés Intermedio (hablado y escrito)
Disponibilidad para trabajar como residente en la ciudad de Tarapoto
Gozar de buena salud física y mental

APTITUDES
Conocimiento OTAS (Tripadvisor, Booking, Expedia, etc.)
Manejo de Word y Excel
Conocimiento de sistemas hoteleros SHIOL (Deseable), Infohotel etc.
Conocimiento en GDS (Amadeus)
Conocimiento redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, Titok LinkendIn,etc.)

HABILIDADES:
Manejo de trabajo bajo presión
Habilidad de comunicación y negociación
Liderazgo y trabajo en equipo.




Capacidad resolutiva.
Proactividad y ágil.
Planificación y organización.
Hospitalario y pasión por el servicio.
Sobresaliente actitud y servicio al cliente.
Integridad.
Sentido de urgencia.
Original.

FUNCIONES
Atender al cliente de forma satisfactoria y oportuna garantizando que se cumpla con la excelencia en el servicio.
Realizar proceso de Check in y Check out aplicando los procesos del área.
Promover las ventas de early check in, late check out, up sells y walk in
Atender las solicitudes de los huéspedes (Informaciones de traslados y actividades).
Dar solución y seguimiento a los requerimientos y solicitudes que puedan presentar los huéspedes durante su estadía.
Manejas y resolver las quejas de los huéspedes
Atender llamadas internas y externas del área.
Generar la venta activa de upsell y walk in.
Realizar proceso de apertura y cierre de caja, además del programa

📌 Recepcionista Hotelero Trujillo
🏢 BELLA TERRA LAGUNA AZUL, RESORT
📍 Trujillo