Funciones:
Brindar solución oportuna del pedido/reclamo durante el primer contacto (ya sea por el canal telefónico, buzón o whatsapp, según corresponda) con el cliente, a través del entendimiento y análisis de la situación.
Entregar información sensible y relevante al Apoderado autorizados dentro de la estructura organizacional del Cliente, demostrando en todo momento interés, predisposición y buen conocimiento del producto o servicio consultado.
Asesorar a los Clientes en el proceso de colocación de servicios comerciales, guiándolos en el correcto llenado y presentación de los formularios/solicitudes al Banco.
Identificar posibles incidencias en los canales de atención del Banco, informando de esta situacion a su Jefe inmediato de manera oportuna. Proponer mejoras por iniciativa propia dentro de su área de responsabilidad.

Requisitos:
Egresados o estudiantes de últimos ciclos de Administración, Economía, carreras afines.
Experiência en áreas de atención al cliente o afines.
Office Intermedio.

📌 Asesor A De Servicios Banca Comercial Lima
🏢 Interbank
📍 Lima