Líder de Operaciones de TI | Gestión de Incidentes y SLA (Lima)

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Efitec-Corporation
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Lima

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Efitec-Corporation

Lima

Efitec-Corporation busca un cualificado para gestionar incidentes y solicitudes de usuarios. Identificar, registrar y categorizar fallos, priorizando según impacto y SLAs, para proporcionar soluciones rápidas o workarounds.

Si no se resuelve, se escalona a equipos especializados y se siguen KPIs de satisfacción y tiempos de resolución. Se trabajará con Ingeniería de Sistemas y conocimiento intermedio de SQL/Oracle, además de repositorios GIT.

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📌 Líder de Operaciones de TI | Gestión de Incidentes y SLA (Lima)
🏢 Efitec-Corporation
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