¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un Analista de soporte on site.

Funciones Del Puesto

- Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectado.
- Escalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a terceros
- Soporte en la instalación y configuración de hardware y software
- Soporte de segundo nivel alineado a las buenas prácticas de ITIL
- Recepción de casos escalados del primer nivel
- Registrar la solución desplegada en el sistema de mesa de servicios
- Documentar y capacitar respecto a la solución desplegada para publicarla en la base de gestión de conocimiento
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de computo
- Ejecutar las actividades definidas sobre los equipos microinformáticos cuando se programe una parada de planta




- Reemplazo de partes periféricos a equipos de cómputo en coordinación con el Gestor de Activos
- Atención de soporte para todas las plataformas en coordinación con la Mesa de Servicios
- Realizar informe técnico de los equipos presentados con fallas.

Requisitos

- Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectado
- Escalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a terceros
- Soporte en la instalación y configuración de hardware y software

¿Qué ofrecemos?

- Seguro EPS cubierto al 100%
- Seguro Vida Ley
- Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de capacitación continua
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes

Disponibilidad de laborar en Unidad minera en sistema 7x7

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de soporte on site (Morococha)
🏢 Indra Group
📍 Morococha