Somos una empresa peruana especializada en logística de última milla. Automatizamos tiempos y tarifas de entrega para hacer más rentable la operación de nuestros clientes, atendiendo los segmentos food, ecommerce y retail a nivel Lima y provincias.

Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para el puesto de Coordinador de Adquisiciones.

¿Cuál será tu propósito?

Liderar de forma autónoma el proceso end-to-end de atracción, selección, incorporación, activación y fidelización de drivers de flota (motos, autos y vans) para todas las operaciones de Danke, diseñando embudos de reclutamiento automatizados (chatbot conversacional, WhatsApp Business API y ATS/CRM), una propuesta de valor competitiva —incluyendo un plan de beneficios no monetarios— y un modelo de pronóstico de dotación, mientras mide la efectividad de cada etapa del proceso, el desempeño individual del equipo, el costo de adquisición por canal y la calidad y retención temprana de los drivers incorporados, manteniendo los KPIs de adquisición dentro de los objetivos.

Principales funciones:

- Diseñar, ejecutar y mejorar continuamente la estrategia de captación masiva de drivers, ajustando canales, mensajes, zonas y tipo de vehículo (motos, autos y vans) según la demanda operativa de cada área. Garantizar las capacitaciones en el onboarding para las diferentes cuentas.
- Captación de proveedores estratégicos en Lima y Provincia según necesidad de la operación, autos, motos y otros.
- Diferenciar la estrategia y los canales de sourcing según el tipo de conductor requerido (motorizado vs. conductor de auto/van), dado que suelen provenir de perfiles, categorías de licencia y bolsas laborales distintas.
- Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de Adquisiciones (Analista y Asistente), fomentando autogestión y resolución de problemas en el día a día. Contar con base de drivers de emergencia para activación de último momento.
- Diseñar, configurar y administrar el embudo de reclutamiento automatizado (chatbot conversacional, mensajería masiva vía WhatsApp Business API,



ATS/CRM de reclutamiento), definiendo criterios de filtrado y triggers de escalamiento a reclutador humano.
- Resolver de manera autónoma los cuellos de botella del funnel (baja conversión, abandono, fallas de integración entre herramientas), ajustando flujos y criterios sin necesidad de escalar cada incidencia.
- Gestionar el pool de candidatos previamente interesados que no cerraron o no respondieron (talent pool), ejecutando campañas de recontacto automatizadas (WhatsApp/SMS) cuando surja nueva demanda, con reglas claras de vigencia de datos y opción de opt-out.
- Diseñar y administrar un programa formal de referidos de drivers (bono/incentivo, tracking del referente en el ATS) como canal prioritario de bajo costo y mejor retención.
- Gestionar relaciones con bolsas laborales, plataformas digitales y proveedores de reclutamiento/tecnología (BSP de WhatsApp, plataformas ATS).
- Definir y mantener la propuesta de valor del driver (EVP), diferenciando a Danke frente a otras plataformas de delivery, en coordinación con Marketing/Operaciones.
- Diseñar, gestionar y actualizar el plan de ventajas no monetarios para drivers (ver sección específica), como palanca de atracción y retención.
- Medir la experiencia y satisfacción del candidato durante el proceso (NPS del reclutamiento), identificando y corrigiendo puntos de fricción.
- Gestionar el presupuesto de marketing de reclutamiento (pauta en redes/plataformas) y reportar el ROI por canal.

Medición, calidad y desempeño

- Establecer y monitorear KPIs de reclutamiento segmentados por canal, zona y analista: volumen de ingresos, tiempo de cobertura, tasa de conversión y costo de adquisición por driver.




- Diseñar y monitorear el embudo de captación por etapa (captación, generación de interés, negociación, cierre y asistencia), midiendo la tasa de conversión y las principales causas de fuga en cada una.
- Medir la contactabilidad del proceso (tasa de contacto efectivo, intentos promedio por candidato, tiempo de primera respuesta y canal más efectivo), ajustando horario, canal y mensaje según resultados.
- Evaluar el desempeño individual de cada analista de Adquisiciones por etapa del proceso (captación, negociación, cierre, contactabilidad), identificando fortalezas para asignar tareas según desempeño.
- Medir la activación real de los drivers incorporados (% que completa su primera entrega/turno) y su retención a 7/30/60/90 días, en coordinación con el Coordinador de Última Milla y LiveOps.
- Dar seguimiento a la calidad de los drivers contratados (entregas completadas, calificación de servicio, ausentismo) por canal y analista, retroalimentando la estrategia de captación con esos resultados (Quality of Hire).
- Construir y mantener un modelo de pronóstico de dotación (estacionalidad, campañas, crecimiento de clientes, ajustado por attrition esperada), anticipándose a la demanda de Operaciones.
- Coordinar con Finanzas el alta de nuevos drivers para su inclusión en el flujo de pagos.
- Analizar métricas de reclutamiento y del funnel automatizado, identificando desviaciones y proponiendo mejoras a canales, flujos conversacionales y procesos de selección.

Requisitos:

- 3 a 4 años en captación masiva de drivers para última milla (motos, autos y vans)
- Reclutamiento masivo de perfiles operativos
- Liderazgo de equipos de RRHH / ADQ
- Diseño y automatización de procesos de selección y onboarding (chatbots / ATS / WhatsApp API)
- Métricas de retención y calidad de contratación (Quality of Hire)
- Inteligencia artificial (Claude)

Condiciones:

- Jornada: Horario rotativo (descanso una vez a la semana)
- Sueldo S/4000.00 básico y hasta S/1000.00 en maqueta indicadores
- Planilla MYPE

📌 Coordinador de Adquisiciones (Reclutamiento) (Surquillo)
🏢 DANKE SERVICE
📍 Surquillo