El Asistente de Garantías es responsable de brindar soporte administrativo y operativo en la gestión integral de los procesos de garantía, asegurando el registro, seguimiento y control de las solicitudes de acuerdo con las políticas de la empresa y los lineamientos del fabricante. .

Técnico egresado o titulado en Mecánica Automotriz, Mecánica de Maquinaria Pesada, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración Industrial o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en puestos similares o en áreas de garantías, postventa, mantenimiento o servicio técnico.

Deseable experiencia en empresas del rubro de maquinaria pesada.

Experiencia trabajando con marcas Hyundai (Deseable)

Gestionar el proceso de garantías desde la recepción de la solicitud hasta su cierre.

Revisar y validar la documentación necesaria para el trámite de garantías (informes técnicos,



órdenes de trabajo, fotografías, entre otros).

Registrar y dar seguimiento a los casos de garantía en los sistemas internos y plataformas del fabricante.

Coordinar con las áreas de Taller, Repuestos, Operaciones y proveedores para la atención oportuna de las garantías.

Realizar el seguimiento al estado de las solicitudes y mantener informado al cliente interno o externo sobre su avance.

Elaborar expedientes de garantía conforme a los lineamientos del fabricante.

Gestionar el envío de repuestos defectuosos o componentes sujetos a inspección, cuando corresponda.

Verificar el cumplimiento de los tiempos establecidos para la atención y resolución de garantías.

📌 Asistente De Garantías / Post Venta (Lima)
🏢 Maquinarias U-Guil
📍 Lima