En Hermes Transporte Blindados nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Contact Center para laborar en nuestra planta de Chorrillos.

FUNCIONES:

- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera profesional y cordial.
- Gestionar y responder correos electrónicos dentro de los tiempos establecidos.
- Brindar información clara y precisa sobre los servicios
- Resolver consultas, incidencias y reclamos, ofreciendo soluciones oportunas
- Registrar todas las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, manteniendo informado al cliente
- Escalar casos complejos a las áreas responsables cuando sea necesario
- Cumplir con los indicadores de desempeño
- Coordinar con otras áreas para asegurar una atención optimizado y la resolución de solicitudes
- Garantizar una comunicación respetuosa,



empática y orientada a la satisfacción del cliente.

REQUISITOS:

• Educación Superior Técnica o Universitaria

• 1 año de experiencia en puestos similares

• Conocimiento en Microsoft

• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos

• Excelente comunicación oral y escrita

• Residir en Chorrillos o Aledaños

CONDICIONES Y BENEFICIOS:

• Ingreso a planillas con todos los beneficios de ley.

• Pagos quincenales

• Oportunidad de línea de carrera

• Beneficios adicionales por ser personal de Hermes.

ATENCIÓN: En Hermes no solicitamos dinero por postulación o realizar trámites documentarios. Si te solicitan algún tipo de cobro o depósito bancario, podrías estar siendo víctima de estafa.

📌 Asistente de Contact Center (Chorrillos)
🏢 Hermes Transportes Blindados
📍 Chorrillos