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Inetum
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La Molina
Funciones principales - Atender solicitudes e incidentes tecnológicos de usuarios mediante mesa de ayuda.
- Brindar soporte de primer nivel en hardware, software y aplicaciones corporativas.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Configurar laptops, PCs, impresoras y periféricos.
- Resolver incidencias de Windows, Microsoft Office 365, correo electrónico y herramientas colaborativas.
- Ejecutar soporte remoto y presencial a usuarios.
- Apoyar en la gestión de usuarios, permisos y accesos.
- Registrar y documentar soluciones aplicadas.
- Escalar incidentes complejos al equipo especializado.
- Mantener actualizado el inventario tecnológico.
📌 Técnico de Soporte TI Nivel 1 (La Molina)
🏢 Inetum
📍 La Molina