En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Sistemas.

REQUISITOS - Estudios técnicos completos o universitarios (bachiller) en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.

- Capacitación o entrenamiento en manejo de herramientas de Service Desk.
- Experiencia mínima de 1 año y medio como Especialista de Mesa de Ayuda, Operador de Sistemas o Técnico de Soporte con experiencia en microinformática.
- Conocimientos en soporte técnico para dispositivos Android e iOS.
- Dominio de Office 365, sistemas operativos, herramientas de diagnóstico y Active Directory, así como otras aplicaciones relacionadas con la atención de incidentes y requerimientos.





FUNCIONES - Atender llamadas de usuarios a nivel nacional e internacional, brindando soporte de primer nivel.

- Resolver incidentes y requerimientos de baja complejidad reportados a través de los canales establecidos.
- Registrar y documentar en la bitácora las incidencias atendidas, identificando las causas y las soluciones aplicadas.
- Escalar y derivar los tickets de mayor complejidad al segundo nivel de soporte, asegurando su correcto seguimiento.

INCENTIVOS - Pertenecer al Grupo América Móvil.

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- EPS cubierta al 50% (opcional).
- Convenios corporativos.

HORARIO Y MODALIDAD Lunes a Viernes: 7 am - 7pm (Presencial) Hitss Perú mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia.

📌 Operador de Sistemas (San Borja)
🏢 HITSS Peru
📍 San Borja