Descripción de la empresa
esde ****, impulsamos la evolución corporativa alineando la visión estratégica del negocio con el potencial de la tecnología. Más que implementar herramientas, diseñamos modelos de gestión y automatización que aseguran la excelencia operativa y transforman la experiencia del cliente.
Descripción del empleo
¿Te apasiona la estrategia de operaciones, el diseño de experiencias y la optimización de procesos? ¿Eres egresado de la carrera de gestion de servicios empresariales y buscas un rol donde puedas aplicar tu visión para clientes en LARAM y partners globales como Microsoft ?
No buscamos un perfil de soporte técnico . Buscamos a un
consultor interno y estratega operativo
capaz de transformar la manera en que la organización entrega valor a sus clientes y áreas internas, liderando la automatización y gobernanza de servicios empresariales (Enterprise Service Management).
Tu Misión en el Puesto:
Diseñar, dirigir y optimizar el sistema de gestión de servicios de la compañía. Serás el puente entre las necesidades del negocio y la tecnología, garantizando operaciones eficientes, flujos de trabajo automatizados y una experiencia de usuario de primer nivel.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Diseño de Servucción:
Mapear, analizar y modelar flujos de trabajo organizacionales bajo enfoques de mejora continua.
Arquitectura de Servicios (ESM):
Traducir los requerimientos de diversas áreas de la empresa para automatizar sus servicios a través de plataformas corporativas avanzadas (ej. SysAid, plataformas de gestión).
Consultoría e Innovación Interna:
Identificar cuellos de botella,



realizar análisis de brechas (GAP Analysis) y proponer soluciones viables con un enfoque analítico.
Sincronización Estratégica:
Diseñar y controlar los indicadores clave de calidad (SLAs / KPIs) alineados con los objetivos de la Alta Dirección.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporación a una organización con un fuerte enfoque en transformación y optimización consultiva.
Línea de carrera proyectada hacia la Consultoría de Negocios, Gestión de Proyectos y Gerencia de Operaciones.
Capacitación constante en herramientas de automatización de vanguardia y gobernanza empresarial.
Remuneración mensual S/****
Horario: Lunes a viernes de 8 a 5 pm
Desarrollo de carrera en gestion de servicios en LATAM
¿Cómo postular?
Si cumples con el perfil y estás listo para llevar la gestión de servicios al siguiente nivel, postula a través de esta publicación de LinkedIn o envía tu CV actualizado
Requisitos
¿Qué perfil buscamos?
Formación:
Bachiller o Titulado en
Administración de Servicios (SND) o
gestion empresarial .
ADN DE SERVICIOS :
Sólida visión de procesos de servicio, mentalidad orientada al intraemprendimiento y una excelente base humanista/relacional para negociar con stakeholders a nivel ejecutivo.
Conocimientos:
Interés o fundamentos en marcos de gestión (ITIL®, Gestión por Procesos, metodologías Ágiles o Design Thinking).
Habilidades:
Liderazgo integrador, alta capacidad de análisis estructurado, visión estratégica y orientación al cliente.
Experiencia:
Deseable participación previa en proyectos de mejora de procesos, consultoría académica/competente o gestión de canales de servicios corporativos.

📌 Administrador De Servicios Y Procesos De Negocio (Esm) | Presencial | Surco (Perú)
🏢 Innovaxiones
📍 Perú