Misión del cargo:
Planificar, dirigir y supervisar todas las actividades de la oficina a su cargo y garantizar optimización de los procesos.
Funciones del Cargo:
Brindar estrategias a las áreas de plataforma, operaciones y captación que lleve al cumplimiento de los objetivos.
Garantizar que el personal a su cargo esté debidamente informado y capacitado sobre los procesos y procedimientos incluyendo los de nuevos productos y velar por el adecuado cumplimiento de los mismos.
Motivar constantemente al personal y analizar toda información beneficioso para la elaboración de estrategias que permitan guiar al personal a cargo hacia el logro de los objetivos y metas de la Sucursal, así como tomar las decisiones más acertadas.
Implementar, como responsable de la Calidad de Atención en la Sucursal, , planes de acción de manera oportuna de tal forma que garantice una mejora progresiva para alcanzar los estándares definidos por el Banco.
Atender, informar,
asesorar y absolver consultas del cliente interno, así como del cliente externo.
Asegurar que la oficina cumpla las normativas de acuerdo a los procedimientos.
Asegurar que la oficina cuente con stock suficiente de materiales y suministros para operar sin problemas.
Requisitos:
-Formación universitaria en carreras de Administración, Marketing y/o afines.
-Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
-Experiencia en Manejo y Control de Caja.
-Experiencia en Gestión de indicadores.
-Experiencias en empresas financieras y/o seguros
-Experiencia liderando equipos de trabajo de 10 personas en adelante
-Excel nivel intermedio
-Disponibilidad para trabajar en PIURA
-Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de Lunes a Domingo, 1 día de descanso a la semana