Support Engineer I (Remoto) ? Cliente en Ee.Uu. / Healthtech Saas (Lima)

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HUMAN TO BUSINESS
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Lima

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¿Tienes inglés avanzado (C1) y te apasiona investigar problemas técnicos hasta encontrar la causa raíz? Únete a un equipo de Support Engineering que se está construyendo desde cero para una plataforma SaaS de salud en Estados Unidos. Sobre la empresa: Near Horizons conecta talento tech de Sudamérica con empresas de Estados Unidos, formando equipos de ingeniería dedicados. Esta posición es para uno de sus clientes: una plataforma SaaS healthtech que impulsa los flujos de trabajo fundamental (admisión, facturación) de proveedores de salud en EE.UU., incorporando IA a su producto y operación de soporte. ¿Qué harás? - Ser el punto de contacto principal para incidencias técnicas reportadas por usuarios (vía Zendesk) - Investigar causa raíz de problemas: análisis de logs,

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