Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión integral, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.
MISIÓN:
Brindar soporte operativo y administrativo en la gestión de la experiencia del estudiante durante todo su ciclo de vida universitario, gestionando el seguimiento y la regularización de la documentación estudiantil, mediante la comunicación directa con estudiantes, la recopilación y validación de documentos y el uso de herramientas de registro e informes, asegurando la correcta actualización de la información y una atención oportuna, empática y resolutiva, que garantice altos niveles de satisfacción, permanencia y fidelización estudiantil.
FUNCIONES:
- Brindar orientación sobre trámites académicos, administrativos y servicios universitarios a través de los canales establecidos (presencial, correo, teléfono, plataformas digitales). Identificar estudiantes en riesgo (académico,



financiero o emocional) y canalizarlos a las áreas correspondientes.
- Realizar un seguimiento continuo a los estudiantes para asegurar la regularización de sus documentos pendientes según se requiera. Coordinar con áreas académicas y administrativas la resolución de casos complejos o sensibles.
- Gestionar llamadas telefónicas y contacto con estudiantes para el llenado de la ficha socioeconómica y contacto permanente con los estudiantes principalmente de primeros ciclos, para monitorear cualquier riesgo de deserción.
- Elaborar informes de gestión y métricas del área. Consolidar reportes de comentarios, reclamos y sugerencias recurrentes.
- Realizar informes sobre las condiciones socioeconómicas de riesgo que se detecten en los estudiantes y que requieran evaluación para retención.
- Contribuye en la formulación, aplicación y resultados de las encuestas de satisfacción.
- Buscar y gestionar la información

📌 Asistente de Apoyo al Estudiante (Huancayo)
🏢 Universidad Continental
📍 Huancayo