Coordinadora de Atención al Cliente — Turno Tarde/Noche

Buscamos una persona con experiencia laboral sólida para coordinar la atención de nuestros clientes y de nuestro personal de salud a domicilio en el turno de tarde/noche — un puesto de responsabilidad donde el criterio y la capacidad resolutiva pesan más que los años de estudio.

Horario: Lunes a sábado, 2:30 p.m. – 10:00 p.m.

Modalidad: Presencial, tiempo completo

Remuneración: 1600 + beneficios de ley + Régimen mype

¿Qué harás?

- Atender consultas de clientes por WhatsApp, teléfono y correo, y coordinar la asignación de enfermeras y técnicas.
- Resolver con criterio propio situaciones del día a día: urgencias, cambios de turno, reclamos — con menor supervisión directa, ya que es el turno donde la jefatura no está presente.
- Manejar de forma ordenada varios sistemas y canales de comunicación a la vez.

Buscamos a alguien que:

- Tenga mínimo 5 años de experiencia laboral, en atención al cliente, coordinación, administración o similares (no se requiere título profesional culminado).




- Esté retomando su vida laboral después de una pausa (por motivos familiares, de salud u otros) y busque un puesto estable de largo plazo, no de paso.
- Tenga manejo fluido de tecnología y plataformas digitales — este es un requisito no negociable: WhatsApp Business, Excel a nivel intermedio, y facilidad real para aprender sistemas nuevos. En el proceso de selección incluimos una prueba práctica corta para confirmarlo.
- Tenga temple para sostener decisiones con criterio propio, sin necesitar validación constante.
- Se comunique con claridad, seguridad y buen trato, tanto de forma escrita como hablada.

Ofrecemos:

- Puesto estable de jornada completa, con horario fijo y predecible.
- Entrenamiento completo durante el primer mes.
- Un equipo que valora la experiencia y la solidez por encima de la "energía joven" — aquí tu trayectoria es exactamente lo que buscamos.

Sueldo: S/.1,600.00 - S/.1,700.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora de Atención al Cliente — Turno Tarde/Noche (Santiago de Surco)
🏢 Integración Estratégica
📍 Santiago de Surco