Descripción de la vacante En Grupo Consigue Ventas Inversiones E.I.R.L. buscamos personas con interés en tecnología que deseen adquirir experiencia práctica en soporte técnico y atención a usuarios. Esta posibilidad está dirigida a estudiantes o egresados de carreras afines a sistemas e informática que quieran fortalecer sus conocimientos en un entorno virtual.

Perfil requerido

Estudiante, técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras relacionadas.

Experiencia previa no indispensable.

Interés por el soporte tecnológico y la resolución de incidencias.

Conocimientos deseables

Sistemas operativos: Windows, macOS, Android e iOS.

Herramientas de acceso remoto: AnyDesk, TeamViewer, Google Remote Desktop o similares.

Conceptos básicos de redes.

Herramientas colaborativas y de productividad: Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Meet y Discord.

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Funciones principales

Brindar asistencia virtual a usuarios en la configuración de cuentas y herramientas digitales.

Apoyar en la configuración de Gmail, Google Drive,



Google Docs, Telegram y otras plataformas.

Gestionar accesos a aplicaciones de trabajo colaborativo.

Atender consultas e incidencias reportadas por los usuarios.

Apoyar en la optimización del rendimiento de dispositivos.

Realizar seguimiento y resolución de tickets de soporte.

Competencias

Vocación de servicio.

Comunicación efectiva.

Organización y manejo del tiempo.

Capacidad analítica y resolución de problemas.

Responsabilidad y autonomía.

Adaptación al aprendizaje continuo.

Modalidad y horario

Modalidad: 100% remota.

Turno: 2:00 p. m. a 7:00 p. m.

Duración de prácticas: 4 meses.

Beneficios

Capacitación permanente.

Convenio de prácticas.

Certificado al finalizar el periodo.

Buen ambiente de trabajo.

Participación en proyectos y procesos reales.

Herramientas de trabajo

Laptop, PC o dispositivo móvil con acceso a internet.

Google Drive.

Trello.

Notion.

Excel.

AnyDesk.

Google Meet.

Discord.

📌 Practicante de Soporte Ti (Virtual) - Turno Tarde (Lima)
🏢 Consigueventas
📍 Lima