Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en notable. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente / Canal escrito BCP.

¿Cuál es el reto?

Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.

¿Cómo impactarás en notable?
Brindar una atención de excelencia al cliente, generando una conexión cercana y de confianza con los clientes BCP.
Utilizar diversas herramientas digitales para gestionar y resolver de manera productivo las necesidades de los clientes.
Atender, orientar y resolver consultas a través del canal WhatsApp, asegurando una experiencia ágil y oportuna.
Registrar, reportar y dar seguimiento a incidencias identificadas durante la gestión de atenciones.
Detectar y comunicar oportunamente situaciones de riesgo a las áreas correspondientes,



contribuyendo a la seguridad del cliente y del banco.
Resolver consultas en el primer punto de contacto, priorizando soluciones efectivas y evitando derivaciones innecesarias.

¿Qué necesitamos de ti?
Estudiantes técnicos o universitarios en curso, truncos o egresados.
Experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente, ya sea presencial, telefónica, por canales escritos o en funciones de back office.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede Cercado de Arequipa.
Disponibilidad para trabajar en turnos y descansos rotativos.
Excelente nivel de redacción y ortografía.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
Acceso a descuentos en productos financieros.
Benefici

📌 Asesor De Canales Escritos Arequipa
🏢 MANPOWER RPO BCP
📍 Arequipa