Misión

Liderar al equipo de ejecutivas de incentivos que brinda soporte a los pacientes y afiliados de ONCOSALUD de cuentas grupales.

Descripción
Asegurar que el equipo de ejecutivas a cargo brinde orientación adecuada a los pacientes y afiliados de ONCOSALUD (con amabilidad, empatía y centrado en la persona). Garantizar que el equipo brinde la ocasión y accesibilidad de la atención al paciente y sus incentivos considerados en el programa contratado.
Capacitar y reforzar al equipo a cargo sobre las coberturas estipuladas en los distintos programas de salud de la IAFAS así como también en los procedimientos en donde se encuentren involucrados.
Asegurar una comunicación constante y proactiva con el equipo médico de ONCOSALUD y auditoría integrada. Mitigar el riesgo de asimetría de información y casos contingentes de conflicto con los afiliados.
Atender los requerimientos críticos o contingentes de nuestros clientes grupales,



asegurando la resolución de manera oportuna y de acuerdo a los convenios o contratos establecidos con estos clientes.
Monitoreo, evaluación y feedback constante del equipo a cargo. Generar reportes de producción, productividad, propuestas de eficiencia operativa, indicadores de gestión del equipo, entre otros.
Coordinar con la IPRESS, equipo comercial y el equipo a cargo la implementación de mejora de los procesos con una visión centrada en el paciente.
Asegurar el cumplimiento adecuado de admisión de paciente nuevo al programa oncológico (pacientes grupales) de acuerdo al proceso establecido y lograr alto nivel de satisfacción del cliente grupal.
Asegurar que el equipo a cargo ejecute de forma oportuna los procesos de contingencia ante la caída o inoperatividad de algunos de los sistemas para la autorización de incentivos de acuerdo a lo establecido para asegurar continuidad de la atención de los pacientes y afiliados.

📌 Responsable De Beneficios, Atención Al Asegurado Lima
🏢 AUNA Accesos
📍 Lima