Descripción del puesto

Relevante clínica oftalmológica se encuentra en la búsqueda de una Admisionista / Call Center con vocación de servicio, orientación al paciente y experiencia en atención al público, programación de citas y manejo de seguros de salud.

Funciones

• Atención presencial y telefónica de pacientes.

• Programación, confirmación y reprogramación de citas médicas.

• Registro y admisión de pacientes en el sistema.

• Orientación a pacientes sobre servicios oftalmológicos.

• Seguimiento de pacientes mediante llamadas, WhatsApp y otros canales digitales.

• Gestión y validación de cartas de garantía de seguros.

• Manejo de plataformas de aseguradoras, EPS y SITEDS.

• Coordinación con las áreas médicas y administrativas para una adecuada atención.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Secretariado, Ciencias de la Salud o carreras afines.

• Experiencia mínima de 1 año en admisión,



recepción o call center en clínicas, centros médicos u hospitales.

• Conocimiento y manejo de SITEDS, EPS, seguros particulares y cartas de garantía.

• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.

• Sobresaliente comunicación verbal y escrita.

• Capacidad de organización, trabajo en equipo y orientación al servicio.

Competencias

• Empatía y trato cordial.

• Responsabilidad y puntualidad.

• Proactividad.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

• Orientación al logro de objetivos.

• Resolución de problemas.

Ofrecemos

• Capacitación constante.

• Buen clima laboral.

• Posibilidad de crecimiento profesional.

• Remuneración acorde al mercado.

Lugar de trabajo

Lince

Horario

Lunes a viernes de 8:30am a 7pm sábados 8:30am a 2pm

Required Skill Profession

Other General

📌 Admisionista Call Center Clínica Oftalmológica Lince
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