Ejecutivo/a de Operaciones — Turismo Receptivo | Miraflores
Agencia receptiva especializada en tours full day y excursiones en todo el Perú, estamos en plena expansión. Necesitamos un perfil de ejecutiva/o de operaciones con experiencia comprobada que tome el control de nuestras reservas diarias.
Tu misión
Garantizar que cada tour salga perfecto: desde la confirmación de la reserva hasta el feedback post-servicio.
Gestión completa de reservas en nuestro sistema y seguimiento en plataformas OTA (Viator, GetYourGuide, entre otras)
Coordinación diaria con operadores locales en todo el Perú (transporte, guías, actividades) — confirmación y verificación de cada servicio antes de su ejecución
Atención a viajeros internacionales vía email y WhatsApp — en inglés, antes, durante y después del tour
Resolución autónoma de incidencias operativas y reclamos, incluso bajo presión

Requisitos indispensables




Mínimo 2–3 años en operaciones o reservas en turismo receptivo (agencia, DMC o tour operador)
Inglés escrito y hablado — será evaluado en entrevista con simulación real de atención al cliente
Experiencia con plataformas OTA y sistemas de reservas

Lo que marca la diferencia
Capacidad de anticipación: detectas el problema antes de que ocurra
Autonomía total: no necesitas supervisión para ejecutar
Comunicación impecable con clientes exigentes

Lo que ofrecemos
Rango salarial: según experiencia
Ingreso a planilla
Miraflores | Lunes a viernes presencial + sábado medio día remoto
Línea de carrera real hacia jefatura de operaciones — crecemos y promovemos desde adentro

Esta posición requiere experiencia previa en turismo receptivo. No es un puesto de formación ni una primera experiencia.

📌 Ejecutivo/a De Reservas Tours Fulldays Turismo Receptivo Miraflores (Perú)
🏢 Izi Peru
📍 Perú