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Operador(a) Help Desk.

Requisitos
Estudiantes técnicos (instituto) en curso o truncos en Computación e Informática, ofimática, Secretariado y afines.
Experiencia 1 año en funciones similares.
Conocimiento de Office nivel intermedio y Gmail / Outlook.
Experiencia en atención al cliente.
Convocatoria a nivel nacional.
Contar con internet veloz en domicilio.

Funciones
Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos.
Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.
Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.




Responder al cliente los correos ante alguna queja y/o consulta.
Informar mediante correo y/o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones.

Competencias
Comunicación Asertiva
Persuasión
Actitud positiva
Vocación por la atención al cliente
Empatía con cliente interno y externo.
Organización.

Condiciones De Trabajo
Horario: lunes a viernes 8:30 am – 6:00 pm y sábados de 9:00 am – 1:00 pm (3 días presencial y 3 días remoto)
Salario en planilla con todos los beneficios de ley.

¡Te esperamos para este presente reto en HTW!

📌 Operador A Help Desk Breña
🏢 High Techno World
📍 Breña