Apex América Perú está buscando un Supervisor de Call Center con experiencia en segmento ventas en servicio de telecomunicaciones.

Responsabilidades - Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center.
Alinear al equipo a alcanzar resultados/objetivos en el área de ventas.
Entrenar y desarrollar a los agentes de call center.
Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes.
Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Implementar y supervisar los procedimientos de control de calidad.

Requisitos - Al menos 2 años de experiencia como Supervisor/a de Call Center en segmento de ventas.
Experiencia en la gestión de equipos grandes.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos.
Conocimientos en sistemas CRM y herramientas de evaluación de desempeño. Contar con disponibilidad para trabajar de manera presencial en el Centro de Lima. En nuestros equipos, la diversidad es motor de innovación. Valoramos talentos diversos y alentamos activamente la postulación de personas con discapacidad. Si necesitás algún ajuste en el proceso de selección, estamos para acompañarte.

📌 Supervisor/a De Call Center Con Experiencia En Ventas Servicios De Telecomunicaciones Lima (Perú)
🏢 Apex América Perú
📍 Perú