Descripción del puesto

Constructora Galilea es una empresa comprometida con nuestro país desde el año 2009, participando activamente en el sector inmobiliario, desarrollando y construyendo proyectos integrales de vivienda. En esta ocasión nos encontramos en búsqueda de un Operador(a) de Central Telefónica y canales digitales para la ciudad de Lima bajo contrato temporal por suplencia.

Objetivo:

Brindar atención y consultoría inmobiliaria inicial a clientes potenciales, proporcionando información sobre los proyectos en venta, derivando con los asesores de ventas correspondientes y gestionando citas y registros en el CRM, además de brindar soporte telefónico a llamadas entrantes por la central (orientación, consultas, derivaciones) asegurando una buena experiencia para clientes y proveedores.

Funciones:
Brindar consultoría inmobiliaria presencial sobre los proyectos en venta (características, ubicaciones, precios, incentivos), en la Vitrina Inmobiliaria del Ministerio de Vivienda.
Realizar derivaciones directas y calificadas con asesores de venta especializados por ciudad.




Atender consultas y recopilar datos personales de potenciales clientes en la plataforma digital Chattigo e ingresar sus datos al CRM.
Atender llamadas que ingresan por la central telefónica (anexo 9 o sin anexo), absolviendo consultas básicas o derivando según corresponda.
Informar sobre incidencias en la atención telefónica (líneas caídas, llamadas reiteradas, etc.).

Requisitos
Técnico en Administración, Atención al Cliente o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses como asesor de ventas digitales y en campo.
Conocimientos en atención al cliente, venta digital y experiencia del usuario.
Manejo de Microsoft Office 365.
Inglés básico (deseable).
Habilidades de comunicación, orientación al cliente y proactividad.
Disponibilidad para laborar bajo un contrato a plazo por cobertura de licencia (aproximadamente 6 meses).

Ventajas
Planilla desde el primer día.
EPS

📌 Operador A De Central Telefónica Y Canales Digitales Lima (Perú)
🏢 Constructora Galilea
📍 Perú