Impulsar la eficiencia y optimización de nuestro ecosistema de pagos (payin y payout). Serás el guardián de la continuidad operativa, analizando indicadores principal y colaborando con proveedores para garantizar transacciones rápidas, seguras y una experiencia de usuario de primer nivel. ¿Cuáles serán tus desafíos?
Identificar oportunidades de mejora y coordinar con las áreas correspondientes la ejecución de las iniciativas para mejorar el nivel de servicio en todos los procesos.
Desarrollar la automatización de indicadores y reportes, que permita medir el nivel de servicio y los puntos de dolor en cada uno de los procesos Planificar, gestionar y controlar los proyectos asignados.
Coordinar con clientes internos, externos, proveedores y áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de plazos y objetivos.
Elaborar presupuestos, memorias descriptivas.
Consolidar indicadores de gestión operativa y económica.
Elaborar reportes estadísticos y presentaciones ejecutivas para la dirección.
Monitorear el cumplimiento de calidad, costo y tiempo de los proyectos asignados.
Reportar avances, acuerdos y resultados de los proyectos a cargo ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)
Bachiller o titulado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines.
Mínima de 1 a 2 años en posiciones similares dentro de entornos de E-commerce, Fintech, Billeteras Digitales o banca.