Somos Eurofirms, Consultora Especialista en Gestión Humana y, por encargo de nuestro significativo cliente, empresa especializada en logística integral, transporte de carga nacional e internacional y gestión aduanera para importaciones y exportaciones, nos encontramos en la búsqueda de un:
Customer Service y Operaciones – Importación
¿Cuál será tu misión? Gestionar de manera integral los embarques de importación, asegurando una comunicación efectiva con clientes y proveedores, así como el correcto seguimiento operativo, documental y financiero de cada operación.
Funciones principales:
Gestionar embarques de importación marítimos, aéreos y terrestres desde la coordinación inicial hasta el cierre operativo.
Coordinar con agentes del exterior, navieras, aerolíneas y proveedores logísticos para garantizar el cumplimiento de los servicios.
Revisar y validar la documentación de embarque y coordinar la entrega de información para los procesos aduaneros.
Mantener comunicación constante con los clientes, brindando seguimiento, atención de consultas y gestión de incidencias.




Controlar tiempos operativos, sobreestadías y costos adicionales, alertando oportunamente a los clientes.
Validar costos operativos, preliquidaciones y facturación, asegurando la rentabilidad de cada embarque.
Mantener actualizada la información en los sistemas internos para garantizar la trazabilidad de las operaciones.
Proponer mejoras en los procesos y brindar soporte al equipo cuando sea necesario.

Requisitos:
Técnico egresado o titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
Experiencia indispensable en Agencias de Carga Internacional u Operadores Logísticos Integrales.
Conocimiento de procesos de importación marítima, aérea y terrestre.
Manejo de inglés a nivel intermedio.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Experiencia utilizando ERP o software logístico como SINTAD o similar

📌 Customer Service Importación/freight Forwarder/inglés Intermedio Magdalena Del Mar (Perú)
🏢 Eurofirms Perú
📍 Perú