Supervisor de Rooms

Resumen del Puesto

Buscamos un Supervisor de Rooms con experiencia demostrada en la gestión de áreas clave como Housekeeping y Front Desk . El candidato ideal será proactivo, organizado y poseerá habilidades de liderazgo para garantizar la excelencia en el servicio y la satisfacción del huésped.

Responsabilidades

- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de los departamentos de Housekeeping y Front Desk.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y servicio en todas las áreas.
- Gestionar la asignación de tareas y la supervisión del personal a cargo.
- Resolver incidencias y quejas de huéspedes de manera productivo y profesional.
- Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del huésped.
- Implementar y mantener procedimientos operativos para garantizar la calidad y la eficiencia.




- Participar en la formación y desarrollo del equipo.

Requisitos

- Experiencia previa comprobable en supervisión de Housekeeping y Front Desk en el sector hotelero.
- Conocimiento de los estándares de calidad y servicio en la industria.
- Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Orientación al detalle y enfoque en la satisfacción del cliente.

Beneficios

- Ingreso a planilla
- Puntos hoteleros
- Comisiones por reservas
- Alimentación cubierta por la empresa
- Traslado a las instalsciones cubierto por la empresa

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📌 Supervisor de Rooms (Arequipa)
🏢 Pacific Holding
📍 Arequipa