Buscamos un(a) Analista Senior de Canales Virtuales, Será responsable de brindar soporte operativo integral y garantizar un modelo ágil de entrega de valor constante, trabajando de la mano con los Product Owners y priorizando el despliegue de funcionalidades según su impacto en los clientes, el negocio y la eficiencia operativa. Asimismo, será el/la garante del cumplimiento normativo de la operación ante entidades regulatorias (SBS, BCRP, PCI) y liderará la gestión de proveedores estratégicos y tendrá a cargo las siguientes responsabilidades

Liderar y brindar soporte funcional a proyectos tecnológicos bajo un modelo ágil, trabajando estratégicamente con la jefatura y los Product Owners para implementar nuevas soluciones, capacitar a los usuarios y priorizar la entrega constante de valor, con el objetivo de optimizar los procesos, impulsar la eficiencia operativa y maximizar el impacto positivo tanto para el negocio como para los clientes.
Enfoca en explotar datos mediante herramientas analíticas para optimizar el monitoreo operativo,



coordinando transversalmente la definición y gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y KPIs. Además, es responsable de desarrollar métricas cuantitativas y cualitativas que evalúen el impacto de las nuevas implementaciones, garantizando que el rendimiento diario esté estrictamente alineado con la estrategia divisional de crecimiento digital, transaccionalidad, eficiencia y experiencia del cliente.
Realizar el seguimiento riguroso de los documentos de cumplimiento normativo exigidos por los diferentes entes de control (SBS, PCI, BCRP).
Actuar como enlace y coordinar iniciativas con instituciones externas fundamental del sector financiero y de pagos (BBVA, Banco de la Nación, SBS, ASBANC, ASOMIF, Unibanca, Visa, PDP, Globokas, Western Union).

Requisitos

Bachiller universitario en las carreras de Administración, Economía, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años desempeñando funciones relacionadas con proy

📌 Analista Senior De Canales Virtuales Lima
🏢 Financiera Confianza
📍 Lima