Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor
Estamos en busca de nuestro/a Jefe de Procesos Tarjetas.
Vamos con Todo
Nuestro Candidato o Candidata Idóneo será responsable de la gestión y optimización del proceso end to end de tarjeta de crédito y débito, así como diseñar e implementar mejoras orientadas a la reducción de fallas, cuellos de botella y reprocesos.
¿Qué harás en esta posición?
Mejora continua y rediseño de los procesos: Identificar ocasiones de mejora en las reglas y flujos de los procesos mediante análisis continuo. Así mismo el diseño de indicadores de gestión que nos lleven a identificar el comportamiento del producto y presentarlo a las áreas responsables.
Diseñar, implementar y dar seguimiento a indicadores principal de desempeño relacionados a: Fraude, bloqueos y desbloqueos, activaciones y reactivaciones de clientes, experiencia del cliente, incidencias operativas y rentabilidad de productos
Análisis de transacciones rechazadas identificando causas y puntos de compromiso en las denegaciones.




Monitoreo de ratios de autorización, identificando caídas y comparativos con ratios de mercado.
Proveer análisis e insights basados en datos de procesos y transacciones que ayuden a la toma de decisiones estratégicas y operativas.
Coordinación con producto y áreas involucradas, buscando optimizar y maximizar las ratios que impacten a cada área involucrada en el proceso de tarjetas
Desarrollo de dashboards y reporting con indicadores clave requeridos por el negocio.
Identificación y medición de los puntos críticos del proceso de tarjetas end to end con el fin de proponer mejoras que impacten positivamente al negocio y logro de los objetivos.
Ejecutar metodologías de prueba y aprendizaje A/B que permitan evaluar la efectividad de distintas iniciativas de mejora en los procesos de las tarjetas
Elaborar reportes de los indicadores y presentaciones de seguimiento que consoliden los resultados y desempeño de indicadores, facil

📌 Jefe De Procesos Tarjetas Lima
🏢 Banco Ripley Perú
📍 Lima