Requisitos
Nuestra empresa TARGET MARKETING, líder en productos financieros y de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Auditor de Calidad / Call Center en productos financieros:
Manejo de Excel nivel intermedio
Experiencia mínima de 6 meses como auditor de calidad para call center rubro financiero
Conocimientos de indicadores de calidad KPIS
Buena redacción
Conocimientos básicos de IA y generación de Prompts
Deseable conocimientos en Power BI
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9am - 6pm y sábados de 9 am - 2 pm (Presencial – Cercado de Lima)

Funciones




Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
Analizar los resultados de calidad de las campañas a cargo.
Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores
Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.
Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad y operación.

Ventajas
Sueldo acorde al mercado + movilidad
Bono de productividad
Pagos puntuales y quincenales (5 y 20 de cada mes)
Línea de carrera

TE ESPERAMOS

📌 Auditor De Calidad Lima
🏢 Target Marketing Outsourcing Force
📍 Lima