Coordinadora General de Operaciones, Calidad y Mejora Continua

Tucano Peru Travel Boutique

Asegurar el funcionamiento ordenado, oportuno y de calidad del flujo operativo de Tucano, coordinando al equipo, controlando tiempos, detectando cuellos de botella y escalando decisiones con criterio a la CEO.

Descripción del puesto
Como Coordinadora General de Operaciones, Calidad y Mejora Continua en Tucano Peru Travel Boutique, te encargarás de planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias de la empresa para garantizar un servicio destacado a los clientes. Coordinarás equipos de trabajo, asignarás tareas y asegurarás el cumplimiento de los estándares internos y externos de calidad. Diseñarás, implementarás y seguirás planes de mejora continua, definiendo indicadores fundamental, analizando resultados y proponiendo acciones correctivas y preventivas. También liderarás auditorías internas de calidad, elaborarás informes de desempeño y facilitarás la comunicación entre las diferentes áreas operativas. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Barranco.

Funciones





• Asignar prioridades, distribuir cargas y dar seguimiento a tareas críticas del equipo.

• Controlar tiempos, estados, responsables y próximas acciones del flujo core.

• Revisar calidad, consistencia y ocasión de propuestas, cotizaciones y files.

• Detectar cuellos de botella, errores recurrentes y necesidades de soporte del equipo.

• Liderar reuniones de seguimiento, control y escalamiento del equipo operativo.

• Implementar checklists, KPIs, tableros, matrices y mejoras operativas.

• Canalizar necesidades del equipo hacia la CEO con análisis, alternativas y recomendación.

• Supervisar incidencias, aprendizajes y actualización de herramientas.

Supervisar compras de insumos/materiales para operaciones

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Requisitos
Aptitudes en gestión de calidad, incluyendo Quality Management y Quality Control, para asegurar el cumplimiento de estándares y procedimientos.
Experiencia e

📌 Coordinadora General De Operaciones, Calidad Y Mejora Continua Barranco (Perú)
🏢 Tucano Peru Travel Boutique
📍 Perú