¡Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!

Estamos en busca de nuestro/a Jefe de Canales Externos de cobranza.

Nuestro Candidato o Candidata Idóneo será responsable de velar por la correcta ejecución de los lineamientos y generación de las alertas sobre el cumplimiento. Capacidad de implementar indicadores y planes con los estudios externos para la gestión de cobranza telefónica.

¿Qué harás en esta posición?
Coordinar directamente con estudios de cobranza la ejecución de la estrategia.
Asegurar el cumplimiento de lineamientos operativos definidos por el Banco.
Analizar información operativa para identificar oportunidades de mejora en la estrategia, mix de canales y asignación de cartera.
Implementación y optimización de canales digitales de cobranza: WhatsApp y Agentes IA.
Impulsar mejoras que incrementen contacto y recuperación de manera productivo.
Monitorear KPIs principal de gestión en call center y canales digitales.
Bachiller o titulado universitario en Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Administración,



Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Indispensable contar con experiencia de 3 años como Analista de Cobranzas en estudios de cobranzas o sistema financiero.
Manejo de Excel y SQL avanzado.
Conocimiento en indicadores de cobranzas para call center y canales digitales.

Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.

Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.
J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Canales Externos De Cobranzas Lima
🏢 Banco Ripley Perú
📍 Lima