Supervisor de la Gestión (Personal 1)

Perfil: Titulado o Bachiller, o Técnico Titulado competente en Administración, Economía, Banca, Ingeniería Industrial, Educación, Sociología, Ingeniería en Estadística e Informática, Marketing, Comunicaciones, Publicidad, Ingeniería de Sistemas, Psicología, Hotelería y Turismo, Administración de Negocios Internacionales, Ingeniería Administrativa, Ingeniería Informática, Contabilidad o Derecho.

Requisitos: Capacitado en el paquete informático Microsoft Office nivel avanzado, sistemas de reporting y herramientas CRM (Acreditación conforme a lo detallado en el numeral V. Requisitos de Calificación). Experiencia mínima de tres (03) años en supervisión o líder, coordinador, administrador o jefe del servicio de telemarketing, asesoría financiera, atención de consultas de productos financieros, ventas de productos financieros, servicio al cliente, cobranzas de servicios financieros, compra de deuda de productos financieros, experiencia presencial o virtual (servicio al cliente), Call Center o gestión de calidad en Call o Contact Center.

Jefe de Proyecto (Personal 2)

Perfil: Titular profesional universitario o título de Bachiller en Ingeniería de Sistemas o afines, debidamente habilitado y acreditado.



Copia del título profesional o bachiller que será verificada por la entidad encargada de las contrataciones o comité de selección, a través del Registro Nacional de Grados Académicos y Títulos Profesionales en el portal de la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria – SUNEDU.

Requisitos: Más de ocho (08) años laborando como Jefe de Proyecto en Sistemas en un call center, con experiencia en la implementación de soluciones de tecnología de la información.

Jefe de Calidad (Personal 3)

Perfil: Capacitado en Microsoft Office nivel intermedio, sistemas de reporting y herramientas CRM (Acreditación conforme a lo detallado en el numeral V. Requisitos de Calificación). Experiencia mínima de seis (06) años supervisión, análisis de calidad, auditoría, monitoreo de llamadas, coaching, asesoría financiera, atención de consultas de productos financieros, ventas de productos financieros, servicio al cliente, o experiencia presencial o call/contact center.

Requisitos: Más de seis (06) años trabajando en call center como Monitor o Jefe de Calidad.

Jefe de Productividad (Personal 4)

Requisitos: Experiencia comprobada de al menos seis (06) años en este tipo de gestiones en Call Center.

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📌 Ingeniero de Sistemas Senior - Lidera Proyectos y Calidad (Trujillo)
🏢 Inetum
📍 Trujillo