PROPÓSITO DEL ROL

El Departamento de Soporte Clareo de Aduanas está en búsqueda de un/a Supervisor Sr. Soporte Clareo de Aduanas para Lima Metropolitana Distrito Callao.

Tiene como finalidad liderar y supervisar las operaciones de gestión de Soporte Clareo de Aduanas, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente, la eficiencia de los procesos, la adecuada atención al cliente y el desarrollo continuo del equipo de trabajo, minimizando riesgos, contingencias y sobrecostos para la compañía.

TUS FUNCIONES
Gestionar reportes de control para el seguimiento adecuado de la efectividad de cada cartera desde la atención proactiva y de retención de sus guías.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para cada tipo de gestión a realizar (proactiva y retención).
Velar porque los documentos que se presenten a Aduanas cumplan con todos los requisitos de la normativa vigente para asegurar una respuesta favorable en la gestión y eliminar contingencias asociadas.
Supervisar y controlar las incidencias encontradas en el proceso, gestionarlas y tomar acciones que garanticen un proceso optimizado, libre de penalidades, contingencias y/o sobrecostos para la compañía.




Programar capacitaciones internas y externas para fortalecer las habilidades y competencias del equipo.
Asegurar el cumplimiento de las reglas de negocio que atañen a su proceso.
Velar por la distribución equitativa de la carga de trabajo dentro del equipo.
Promover e impulsar iniciativas de mejora continua en los procesos y en el desempeño del equipo.
Alertar sobre la identificación de clientes riesgosos dentro de los procesos.
Alertar sobre la identificación de envíos notificados como restringidos para evitar posibles sanciones.
Atender y gestionar casos especiales relacionados con reclamos de clientes.
Cumplir con los procedimientos operativos, políticas internas y estándares de calidad establecidos por la compañía.

LO QUE APORTAS
Licenciado/a en Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
Curso o Especialización en Aduanas o Comercio Exterior(indispensable).
Manejo avanzado de Excel.
Conocimiento de Power BI (deseable).
Inglés avanzado/intermedio, hablado y escrito.
Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares, incluyendo al menos 2 -4 años liderando equipos.
Conocimiento de normativa y procesos aduaneros.
J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor Sr Soporte Clareo De Aduanas Lima
🏢 Ultimate.ai
📍 Lima