FORMADOR BCI CHILE INFOSINIESTRO - A365 (Perú)

Buscamos un FORMADOR BCI CHILE INFOSINIESTRO para A365 en Perú, responsable de capacitar equipos de atención y backoffice en procesos de siniestros, asegurando calidad de servicio, cumplimiento normativo y mejora continua del conocimiento técnico.

Principales Tareas y Responsabilidades
Diseñar e impartir programas de formación sobre procesos de siniestros BCI.
Elaborar manuales, guías y material didáctico actualizado.
Realizar seguimiento de indicadores de capacitación y calidad.
Detectar brechas de conocimiento y proponer planes de mejora.
Coordinar con operaciones y calidad para alinear contenidos.

Requisitos
Experiencia previa como formador o facilitador en seguros o contact center.
Conocimiento de procesos de siniestros y servicio al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de e-learning.
Habilidades sólidas de comunicación y presentación.




Disponibilidad para trabajar de forma presencial o híbrida en Perú.

Incentivos
Oportunidades de desarrollo y línea de carrera en A365.
Capacitación continua en productos y procesos BCI.
Ambiente participativo orientado a la mejora continua.
Paquete de compensación competitivo según mercado.
Participación en proyectos de transformación y calidad de servicio.

Principales Habilidades
Comunicación transparente y persuasiva.
Planificación y organización.
Orientación a resultados y calidad.
Capacidad de análisis y síntesis.
Gestión de grupos y facilitación.
Adaptabilidad al cambio.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que terminas todas las evaluaciones
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📌 Formador Bci Chile Infosiniestro Lima
🏢 Banco GyT Continental
📍 Lima