Buscamos un Asistente de Operaciones y Atención al Cliente

¿Eres una persona organizada, proactiva y disfrutas ayudar a que todo funcione de manera optimizado? ¿Te gusta trabajar con personas y saber que tu trabajo contribuye a crear experiencias inolvidables? Entonces este puesto es para ti

En Viajes en Grupo no somos solo una agencia de viajes. Creamos experiencias que unen personas a través de la amistad, la aventura y el turismo. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a nosotros y formando parte de un equipo donde todos colaboramos para brindar el mejor servicio a nuestros pasajeros.

Aquí no existen áreas aisladas. Todos aprendemos y participamos en los distintos procesos de la empresa, apoyándonos mutuamente para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros viajeros.

Principales funciones:
Gestión de Reservas y Operaciones
Registrar nuevas inscripciones de pasajeros.
Actualizar listas y bases de datos de los diferentes grupos de viaje.
Verificar que la documentación de cada pasajero esté completa.




Coordinar información con las distintas áreas involucradas (contabilidad, seguros, aerolíneas y gerencia).
Dar seguimiento a los procesos operativos previos a cada salida.
Gestión Administrativa
Registrar y dar seguimiento a los pagos, emitiendo comprobantes y recibos.
Mantener actualizada la información y documentación de cada viajero.
Organizar los archivos físicos y digitales relacionados con las inscripciones y pagos.
Atención al Cliente y Apoyo Comercial
Atender consultas de clientes por WhatsApp, teléfono, correo y de manera presencial.
Realizar seguimiento a personas interesadas en nuestros viajes.
Brindar una atención cálida, cercana y orientada a solucionar necesidades.
Apoyar en campañas comerciales y actividades de promoción de ventas cuando sea necesario.
Soporte Operativo
Preparar las carpetas de viaje para cada pasajero.
Apoyar en el armado de merchandising y materiales para eventos y viajes.
Mantene

📌 Asistente De Operaciones Y Atención Al Cliente Magdalena Del Mar (Perú)
🏢 Viajes en Grupo
📍 Perú