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Consultor/a SAP CS Senior (Customer Service)

¿Te apasiona optimizar los procesos de servicio al cliente y mantenimiento en SAP? Si cuentas con experiencia en SAP Customer Service (SAP CS) y has participado en proyectos de SAP S/4HANA, esta es tu oportunidad para formar parte de proyectos de transformación digital de alto impacto.

Responsabilidades:

- Configurar e implementar soluciones SAP Customer Service (SAP CS).
- Analizar y optimizar procesos de servicios de mantenimiento, soporte técnico y contratos de servicio.
- Participar en proyectos de implementación, rollout y migración hacia SAP S/4HANA.
- Levantamiento de requerimientos funcionales y traducción a soluciones eficientes.
- Elaborar especificaciones funcionales y coordinar desarrollos con equipos técnicos.
- Ejecutar pruebas funcionales (SIT/UAT) y acompañar el Go Live.
- Brindar soporte funcional y resolución de incidencias de alta complejidad.




- Colaborar con equipos multidisciplinarios y usuarios clave para asegurar el éxito del proyecto.

Requisitos:

- Mínimo 5 años de experiencia como Consultor SAP CS.
- Experiencia sólida en SAP Customer Service (SAP CS).
- Experiencia en procesos de servicios de mantenimiento, consultoría de servicios, soporte técnico y servicios por contrato.
- Experiencia participando en proyectos SAP S/4HANA.
- Experiencia en roles, outlets y migraciones.
- Conocimiento en integración con otros módulos SAP (PM, MM, SD) será altamente valorado.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo con usuarios de negocio.

Incentivos:

- Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.
- EPS y Seguro Oncológico cubiertos al 100 %.
- Tarjeta de Alimentación PLUXEE.
- Días libres adicionales a vacaciones.
- Oportunidad de crecimiento profesional y trabajo con tecnologías SAP de última generación.
- Capacitaciones y certificaciones continuas.

NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales.

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📌 Consultor SAP CS Senior (Customer Service) (Lima)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Lima