Objetivo del Puesto

Gestionar y convertir oportunidades digitales en citas efectivas, garantizando contacto en menos de 10 minutos, seguimiento profesional y correcta asignación al equipo de ventas para incrementar la tasa de cierre y satisfacción del cliente.

Escolaridad

Licenciatura trunca o terminada (Mercadotecnia, Administración, Comunicación o afín).

Experiencia

1 año mínimo en atención a clientes digital. Manejo de CRM. Seguimiento a leads de Meta, Google, página web o WhatsApp Business.

Habilidades Clave

- Excelente redacción y ortografía.
- Comunicación persuasiva.
- Organización y seguimiento puntual.
- Trabajo bajo métricas y KPIs.
- Manejo de objeciones.
- Trabajo en equipo con asesores de ventas.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

- Contacto en menos de 10 minutos.
- Tasa de contacto efectiva.




- Citas agendadas vs leads asignados.
- Show rate (clientes que sí asisten).
- Seguimiento a 24 horas con ficha técnica enviada.
- Satisfacción del cliente.

Responsabilidades

- Contactar leads digitales inmediatos.
- Calificar prospectos.
- Enviar información técnica, fotos y promociones.
- Agendar prueba de manejo.
- Dar seguimiento diario hasta cierre o descarte.
- Registrar actividad en CRM.
- Coordinar correctamente con asesores de ventas.

Ofrecemos

- Sueldo base + esquema de comisiones.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Posibilidad de crecimiento.

Zona de trabajo: Los Fuertes

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📌 BDC Automotriz (Pueblo Libre)
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📍 Pueblo Libre