Asistente de Atención al Cliente Producto Financiero
Buscamos una cualificado con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al cliente, que contribuya a brindar una experiencia de atención de calidad durante todo el proceso de post venta.
Principales funciones
Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes.
Realizar seguimiento post venta y acompañar al cliente durante su proceso.
Coordinar con las diferentes áreas para resolver requerimientos e incidencias.
Registrar y dar seguimiento a los casos mediante el CRM.
Brindar información clara y oportuna sobre el estado de las operaciones.
Proponer mejoras orientadas a optimizar la experiencia del cliente.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Economía, Finanzas, Comunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente, Post Venta, Servicio al Cliente, Customer Experience CX o Call Center.
Experiencia deseable en entidades financieras, banca, cajas municipales, cooperativas,



fintech, empresas de seguros o inmobiliarias.
Manejo de Microsoft Office y CRM.

Competencias
Vocación de servicio.
Comunicación asertiva.
Empatía y escucha activa.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Proactividad y orientación a resultados.

Qué ofrecemos
Remuneración acorde al mercado.
Capacitación constante.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Modalidad presencial.

Horario
Lunes a viernes 830 a. m. a 600 p. m.
Sábados 830 a. m. a 100 p. m.
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📌 Asistente de Atención al Cliente Producto Financiero (San Isidro)
🏢 GRUPO CARRILLO ROYALTY
📍 San Isidro