Hotel Enai, ubicado a orillas del río Madre de Dios, en plena selva amazónica de Puerto Maldonado, se encuentra en la búsqueda de una Jefe de Recepción y Reservas para unirse a nuestro equipo. Somos un hotel con estilo moderno y minimalista, integrado a la naturaleza que garantice una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares jefatura o supervisión de recepción reservas, preferentemente en el sector hotelero.
Estudios técnicos o universitarios en Administración Hotelera, Turismo o carreras afines.
Manejo de sistemas de reservas PMS y herramientas ofimáticas Excel, Word.
Nivel de inglés intermedioavanzado deseable, por atención a huéspedes extranjeros.
Habilidades de liderazgo, organización, atención al detalle y resolución de problemas.
Disponibilidad para vivir en zona Puerto Maldonado y trabajar en horarios rotativos.

Funciones del puesto
Supervisar y coordinar al personal de recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.
Gestionar el proceso de checkin y checkout, garantizando una atención ágil y personalizada a los huéspedes.
Administrar el sistema de reservas PMS,



controlando la disponibilidad de habitaciones y evitando overbooking.
Coordinar con las agencias de viaje, operadores turísticos y plataformas OTA la confirmación y seguimiento de reservas.
Elaborar reportes diarios de ocupación, ingresos y pronósticos de reserva para la gerencia.
Atender y resolver reclamos o incidencias de los huéspedes de manera oportuna y efectiva.
Coordinar con las áreas de housekeeping, alimentos y bebidas, y mantenimiento para asegurar la correcta preparación de habitaciones y servicios.

Ofrecemos

Modalidad tiempo completo, horarios rotativos.
Vivienda y alimentación incluidas.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente único, dentro de la selva amazónica.
Buen clima laboral y capacitación constante.
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📌 Jefe de recepción y reservas para hotel (Tambopata)
🏢 Hotel ENAI
📍 Tambopata