Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI que desee formar parte de nuestro equipo con ganas de aprender más y desarrollarse profesionalmente y crecer junto a un equipo dinámico..

REQUISITOS
Egresado, técnico o universitario de las carreras de Computación e Informática, Sistemas, Redes y Comunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte TI, Auxiliar de Soporte, Help Desk o en puestos similares.
Conocimiento en diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y laptops.
Experiencia en diagnostico ensamblado instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Microsoft Office.
FUNCIONES
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios
Mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos de Cómputo e impresión
Interacción precisa y eficiente con los usuarios.
Instalación de equipos de cómputo e impresión
Informar al usuario la falla y la reparación del equipo
Asegurar el funcionamiento del equipo frente al usuario
Generar y obtener la conformidad del usuario en el reporte
Generar y obtener evidencias de las atenciones que se realicen.
Orden y mantenimiento del laboratorio
Atender y solucionar incidencias solicitadas por nuestros clientes relacionadas con equipos de cómputo, software, impresoras, conectividad y accesos.
Instalar,



configurar y actualizar computadoras, laptops, impresoras,
Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos informáticos.
Brindar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados por las áreas administrativas y operativas.
Registrar, realizar seguimiento y cerrar las incidencias y requerimientos técnicos reportados.
Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias que requieran soporte especializado.
Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.

COMPETENCIAS
Orientación al usuario.
Capacidad para solucionar problemas.
Comunicación efectiva.
Organización y responsabilidad.
Proactividad y disposición para aprender.
Trabajo en equipo.

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Requerimientos
Educación mínima Técnico
Perfil proactivo, orientado al servicio y con habilidades para la resolución de problemas complejos.

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