Somos Eurofirms, Consultora Especialista en Gestión Humana y, por encargo de nuestro relevante cliente, empresa especializada en logística integral, transporte de carga nacional e internacional y gestión aduanera para importaciones y exportaciones, nos encontramos en la búsqueda de un
Customer Service y Operaciones Importación
Cuál será tu misión Gestionar de manera integral los embarques de importación, asegurando una comunicación efectiva con clientes y proveedores, así como el correcto seguimiento operativo, documental y financiero de cada operación.
Funciones principales
Gestionar embarques de importación marítimos, aéreos y terrestres desde la coordinación inicial hasta el cierre operativo con agentes del exterior, navieras, aerolíneas y proveedores logísticos para garantizar el cumplimiento de los servicios.
Revisar y validar la documentación de embarque y coordinar la entrega de información para los procesos aduaneros.
Mantener comunicación constante con los clientes, brindando seguimiento, atención de consultas y gestión de incidencias.
Controlar tiempos operativos, sobreestadías y costos adicionales, alertando oportunamente a los clientes.
Validar costos operativos, preliquidaciones y facturación, asegurando la rentabilidad de cada embarque.
Mantener actualizada la información en los sistemas internos para garantizar la trazabilidad de las operaciones.
Proponer mejoras en los procesos y brindar soporte al equipo cuando sea necesario.
Requisitos
Técnico egresado o titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales,



Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 5 años en posiciones a fines.
Experiencia mínima de 3 años en Agencias de Carga Internacional u Operadores Logísticos Integrales.
Conocimiento de procesos de importación marítima, aérea y terrestre.
Manejo de inglés a nivel intermedio.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Experiencia utilizando ERP o software logístico como SINTAD o similares.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 830 a.m. a 600 p.m. de manera presencial en Magdalena del Mar y Sábados de 800 a.m. a 1100 a.m. en modalidad remota.
Competencias
Orientación al cliente.
Organización y planificación.
Orientación a resultados.
Resolución de problemas.
Autonomía y proactividad.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad e integridad.
Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente clima laboral.
EPS cubierto al 25
Utilidades
Como empresa promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género.
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