Somos una empresa especializada en servicios de contact center y actualmente nos encontramos en proceso de transformación tecnológica e incorporación de soluciones de Inteligencia Artificial para optimizar nuestros procesos comerciales y operativos.
Analista Junior de Automatización e IA
Buscamos incorporar un(a) Analista Junior de Automatización e IA con muchas ganas de aprender, innovar y participar activamente en la implementación de nuevas tecnologías aplicadas al negocio.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en:
- Sistemas
- Computación
- Software
- Informática
- Ingeniería Industrial
- o carreras afines.
- Conocimiento intermedio de:
- Excel y Google Sheets
- herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT u otras)
- herramientas digitales y automatización.
- Capacidad analítica y orientación a mejora de procesos.
- Facilidad de aprendizaje y adaptación tecnológica.
- Buena comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
Deseable (No excluyente)
Se Valorará Conocimiento o Interés En
- Automatización no-code (n8n, Make, Zapier)
- APIs
- Python básico
- JavaScript básico
- CRM y plataformas de call center
- Bots conversacionales
- Prompt engineering
- Procesos de contact center
Funciones
- Analizar procesos operativos y comerciales del call center para identificar oportunidades de automatización.
- Participar en la implementación de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a ventas, atención y gestión operativa.
- Diseñar y mejorar prompts para asistentes virtuales y automatizaciones.
- Apoyar en integraciones entre plataformas (CRM, telefonía, IA, reportes, WhatsApp, etc.).
- Realizar pruebas funcionales de herramientas de IA y automatización.
- Elaborar documentación de procesos, diagramas y manuales.
- Generar propuestas de mejora continua orientadas a eficiencia operativa.
- Brindar soporte técnico básico a usuarios internos relacionados con nuevas herramientas.
Buscamos Person
📌 Analista Junior de Automatización e Inteligencia Artificial (Lima)
🏢 Target Marketing Outsourcing Force
📍 Lima
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