Significativo empresa del sector automotriz y motocicletas, con presencia y operaciones a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Postventa y Taller para liderar la operación técnica y de servicio de MOTOCICLETAS.
¿Qué harás?
1. Liderar la operación integral del área de Postventa y Taller a nivel nacional de motocicletas.
2. Supervisar la gestión del Supervisor Técnico, Asesores de Servicio, Asesora de Garantías, Técnicos Mecánicos, Ayudantes y personal de apoyo.
3. Asegurar el cumplimiento de los estándares técnicos y procesos establecidos por la organización.
4. Gestionar los procesos de garantías, diagnósticos técnicos y resolución de casos complejos.
5. Monitorear y analizar indicadores de productividad, eficiencia, rentabilidad, retrabajos y satisfacción del cliente.
6. Impulsar el desarrollo integral del equipo de Postventa mediante la gestión por competencias, promoviendo la formación técnica, el desarrollo de habilidades de liderazgo, la evaluación del desempeño y la construcción de líneas de sucesión para posiciones clave.
7. Implementar planes de mejora continua para optimizar los procesos de postventa.
8. Coordinar con las áreas Comercial, Repuestos, Logística, Operaciones y Administración para garantizar la continuidad de la operación.
9. Planificar y ejecutar programas de capacitación y desarrollo del equipo técnico.
10. Supervisar el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo.
11. Realizar visitas periódicas a las sedes a nivel nacional para supervisar la operación, brindar soporte técnico y asegurar la estandarización de los procesos.
Requisitos
- Profesional técnico o universitario en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en postventa o talleres del sector automotriz o motocicletas.
- Mínimo 3 años liderando equipos.
- Deseable experiencia en ERP (Odoo, SAP u otros).
- Experiencia en concesionarios o representantes de marca (deseable).
- Manejo de indicadores de gestión (KPIs).
- Brevete A1 y B2B
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
Buscamos un líder que destaque por:
✔ Liderazgo y desarrollo de equipos.
✔ Orientación a resultados.
✔ Mejora continua.
✔ Resolución de problemas.
✔ Enfoque en la experiencia del cliente.
Ofrecemos
- Planilla desde el primer día.
- Remuneración competitiva.
- Línea de carrera.
- Capacitación constante.
- Formar parte de una empresa en crecimiento con presencia nacional.
📌 Jefe de Postventa y Taller Motocicletas (San Borja)
🏢 Importante empresa del sector
📍 San Borja
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