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Funciones

- Realizar llamadas de bienvenida y seguimiento a clientes tras la instalación del servicio.
- Retener clientes asignados, promoviendo a renovación continua de contratos.
- Informar sobre procesos de renovación, promociones y chequeos semestrales obligatorios.
- Registrar comentarios del cliente en el sistema y dar seguimiento oportuno.
- Reportar diariamente el avance de llamadas según cartera asignada.
- Realizar la validación de datos con los clientes, registrados en el sistema.
- Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes y cumplir con normas y políticas internas. Participar en las actividades del Sistema Integrado de Gestión (Calidad, Seguridad, SST y Medio Ambiente).
- Realizar todas aquellas labores complementarias de apoyo, en el ámbito de su competencia, que puede ser encomendadas por el jefe inmediato.

Requisitos





- Estudios universitarios y/o técnicos en Marketing, publicidad, administración o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, soporte al usuario posventa o call center, de preferencia en servicios tecnológicos como GPS o puestos similares.
- Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de oficina (Excel, outlook), uso de plataformas CRM o ERP, y compensión general de procesos postventa y atención al cliente.
- Deseable conocimiento básico en servicios tecnológicos o telecomunicaciones.

Ventajas

- Planilla completa.
- Comision administrativa
- Linea de carrera.
- Bono de alimentación.

El rol ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de la empresa.

📌 Ejecutivo Post Venta / Linea de carreara / BONO / Comisión / Planilla Completa (Lima)
🏢 Adecco Perú
📍 Lima